Dự hội nghị có các đồng chí: Đỗ Hồng Vân, Ủy viên Ban Thường vụ, Phó Trưởng ban Quan hệ lao động Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam; Nguyễn Thị Thu Thủy, Phó Chủ tịch Liên đoàn Lao động (LĐLĐ) thành phố Hà Nội; Trịnh Ngọc Trâm, Ủy viên Ban Thường vụ, Phó Chủ tịch UBND, Trưởng ban Vì sự tiến bộ của phụ nữ phường Cửa Nam; Phạm Hải Anh, Đảng ủy viên, Chủ tịch Hội Liên hiệp Phụ nữ phường Cửa Nam; Trần Kim Huyền, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam phường, Chủ tịch Công đoàn phường Cửa Nam. Về phía doanh nghiệp có bà Mai Thị Thu, Giám đốc điều hành Bệnh viện và bà Nguyễn Thị Tứ, Chủ tịch Công đoàn Bệnh viện Thẩm mỹ Thu Cúc.

Lắng nghe từ thực tiễn, đối thoại từ nhu cầu của người lao động

Điểm đáng chú ý của hội nghị là các nội dung đối thoại được xây dựng trên cơ sở khảo sát, nắm bắt tâm tư, nguyện vọng thực tế của người lao động, trong đó tập trung vào lao động nữ. Đây cũng là cách làm nhằm nâng cao chất lượng đối thoại tại nơi làm việc, giúp tiếng nói của người lao động được phản ánh đầy đủ, có trọng tâm và gắn với những vấn đề thiết thực trong quá trình công tác.

Theo đồng chí  Nguyễn Thị Tứ, Chủ tịch Công đoàn Bệnh viện Thẩm mỹ Thu Cúc, trước hội nghị, Công đoàn đã tổ chức khảo sát từ ngày 08 đến 15/10/2026, thông qua phiếu khảo sát và tổng hợp ý kiến tại các khoa, phòng, bộ phận. Có 344 người tham gia, trong đó 269 lao động nữ, chiếm 78,2%. Đối tượng khảo sát gồm người lao động làm công tác chuyên môn y tế, chăm sóc khách hàng, hành chính và các bộ phận hỗ trợ.

Trên cơ sở kết quả khảo sát, Công đoàn lựa chọn hai nhóm nội dung trọng tâm để đối thoại với người sử dụng lao động: bình đẳng giới trong tuyển dụng, sử dụng lao động, đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn và cơ hội nghề nghiệp; chăm sóc sức khỏe, khám sức khỏe định kỳ, trong đó quan tâm đến quyền lợi và nhu cầu của lao động nữ.

Theo đồng chí Nguyễn Thị Tứ, việc tổng hợp ý kiến không nhằm mặc định những nội dung người lao động đề nghị làm rõ là chính sách doanh nghiệp chưa thực hiện, mà hướng tới đánh giá mức độ tiếp cận thông tin, khả năng thụ hưởng và những đề xuất để tiếp tục nâng cao hiệu quả chăm lo tại đơn vị.

Từ cách tiếp cận đó, Công đoàn đề xuất doanh nghiệp tiếp tục công khai tiêu chí tuyển dụng, phân công công việc, đánh giá và phát triển nghề nghiệp; xây dựng kế hoạch đào tạo phù hợp với từng vị trí, tạo điều kiện để lao động làm theo ca và lao động nữ nuôi con nhỏ tham gia; hỗ trợ người lao động trở lại làm việc sau thời gian nghỉ thai sản cập nhật kiến thức, quy trình chuyên môn.

Đối với công tác chăm sóc sức khỏe, các đề xuất tập trung vào việc thông tin rõ kế hoạch, danh mục khám sức khỏe định kỳ; quan tâm nhu cầu khám, tư vấn sức khỏe phụ khoa, sức khỏe sinh sản; bảo mật thông tin cá nhân; đồng thời xem xét điều chỉnh công việc phù hợp với tình trạng sức khỏe và khuyến nghị của cơ sở y tế. Công đoàn cũng đề nghị xác định rõ đầu mối tiếp nhận phản ánh, trách nhiệm phối hợp và cơ chế theo dõi việc thực hiện các nội dung sau đối thoại.

Tại hội nghị, sáu ý kiến của người lao động được trao đổi trực tiếp, tập trung vào cơ hội tham gia đào tạo, bình đẳng trong đánh giá và phát triển nghề nghiệp, phát huy vai trò của lao động nữ, tổ chức khám sức khỏe định kỳ, chăm sóc sức khỏe chuyên khoa dành cho phụ nữ và tăng cường truyền thông kiến thức chăm sóc sức khỏe.

Các câu hỏi cho thấy người lao động không chỉ quan tâm đến việc thực hiện chế độ, chính sách mà còn mong muốn được cung cấp thông tin rõ ràng, được tạo điều kiện tiếp cận cơ hội học tập, nâng cao năng lực và chủ động chăm sóc sức khỏe. Đây là những vấn đề có ý nghĩa thiết thực đối với lao động nữ trong môi trường y tế, dịch vụ, nơi nhiều vị trí phải làm việc theo ca, duy trì cường độ công việc và thường xuyên tiếp xúc với khách hàng.

Doanh nghiệp cam kết duy trì, hoàn thiện chính sách

Trao đổi tại hội nghị, bà Mai Thị Thu, Giám đốc điều hành Bệnh viện Thẩm mỹ Thu Cúc, khẳng định doanh nghiệp xác định sức khỏe, năng lực chuyên môn và sự gắn bó của người lao động có ý nghĩa trực tiếp đối với chất lượng phục vụ, sự an toàn của khách hàng và sự phát triển bền vững của đơn vị.

Đối với vấn đề bình đẳng giới, lãnh đạo Công ty cho biết việc tuyển dụng, bố trí, sử dụng và đánh giá người lao động được thực hiện trên cơ sở năng lực, trình độ chuyên môn, kết quả công việc và yêu cầu của từng vị trí. Công ty tiếp tục rà soát, làm rõ các tiêu chí đánh giá, giao nhiệm vụ và lựa chọn nhân sự, giúp người lao động nắm được yêu cầu công việc, hạn chế những băn khoăn trong quá trình thực hiện.

Với đặc thù hoạt động trong lĩnh vực y tế và chăm sóc sức khỏe, việc bố trí lịch làm việc, lịch trực cần đáp ứng yêu cầu chuyên môn, đồng thời tính đến hoàn cảnh và tình trạng sức khỏe của người lao động. Theo lãnh đạo Công ty, các bộ phận đã chủ động trao đổi với nhân viên khi xây dựng lịch làm việc, tiếp nhận đề nghị điều chỉnh và xem xét trên cơ sở quy định áp dụng, tình trạng sức khỏe, nhân lực thực tế và yêu cầu hoạt động chuyên môn. Những trường hợp lao động nữ mang thai, nuôi con nhỏ hoặc có khuyến nghị y tế cần điều chỉnh công việc sẽ được xem xét để bố trí phù hợp.

Về đào tạo, Công ty cho biết đang triển khai việc rà soát nhu cầu theo từng vị trí, với sự phối hợp giữa Phòng Điều dưỡng, các khoa, phòng và Phòng Đào tạo. Các chương trình hướng tới cập nhật kiến thức chuyên môn, bảo đảm an toàn trong thực hiện nhiệm vụ, nâng cao kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và ứng dụng công nghệ. Công ty tiếp tục xem xét kết hợp đào tạo trực tiếp, trực tuyến và hệ thống E-learning, tạo điều kiện để người lao động làm việc theo ca có thể tiếp cận chương trình học.

Đối với lao động nữ trở lại làm việc sau thời gian nghỉ thai sản, các bộ phận tiếp tục hướng dẫn, cập nhật những thay đổi về quy trình, chuyên môn và yêu cầu công việc; trường hợp cần thiết sẽ đề xuất đào tạo bổ sung, giúp người lao động sớm bắt nhịp với công việc.

Về chăm sóc sức khỏe, lãnh đạo Công ty cho biết hằng năm đơn vị tổ chức khám sức khỏe định kỳ một lần đối với người lao động; một số vị trí đặc thù là cán bộ y tế được khám định kỳ sáu tháng một lần, khám chuyên sâu. Công ty đồng thời phối hợp với Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Thu Cúc triển khai thăm khám, tư vấn sức khỏe cho cán bộ, nhân viên khối Thẩm mỹ.

Sau khám, người lao động được bác sĩ giải thích, tư vấn về kết quả; những trường hợp có vấn đề sức khỏe cần lưu ý được trao đổi, hướng dẫn phù hợp. Công ty cũng quan tâm trang bị phương tiện hỗ trợ, thiết bị bảo hộ, hướng dẫn sử dụng và bố trí thời gian làm việc, nghỉ ngơi phù hợp với tính chất công việc.

Từ các ý kiến tại hội nghị, lãnh đạo Công ty thống nhất tiếp tục duy trì những chính sách đang thực hiện, tăng cường thông tin để người lao động nắm rõ quyền lợi, đồng thời phối hợp với Công đoàn tiếp nhận phản ánh và theo dõi việc thực hiện. Các nội dung trao đổi, giải đáp được ghi nhận trong biên bản đối thoại làm cơ sở để hai bên tiếp tục phối hợp. Kết thúc hội nghị, các ý kiến của người lao động đã được giải đáp; tại thời điểm kết luận không còn kiến nghị cần tiếp tục giải quyết.

Đối thoại phải gắn với giám sát và thực hiện quyền lợi

Phát biểu tại hội nghị, đồng chí Đỗ Hồng Vân, Phó Trưởng ban Quan hệ lao động Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam, đánh giá cao việc LĐLĐ thành phố Hà Nội chỉ đạo tổ chức hoạt động đối thoại, tạo diễn đàn để lao động nữ trực tiếp bày tỏ tâm tư, nguyện vọng và trao đổi về những vấn đề liên quan đến quyền, lợi ích của mình. Đồng chí ghi nhận tinh thần lắng nghe, trao đổi của lãnh đạo doanh nghiệp đối với các ý kiến do Công đoàn tổng hợp và phản ánh.

Đồng chí Đỗ Hồng Vân nhấn mạnh, bên cạnh thực hiện đầy đủ các quy định của pháp luật, doanh nghiệp cần tiếp tục quan tâm hơn đến đặc thù của lao động nữ, nhất là chế độ đối với người mang thai, nuôi con nhỏ, điều kiện học tập, nâng cao trình độ và cơ hội phát triển nghề nghiệp. Việc chăm lo cần xuất phát từ nhu cầu thực tế, góp phần giúp lao động nữ yên tâm công tác, phát huy năng lực và gắn bó lâu dài với doanh nghiệp.

Đối với Công đoàn cơ sở, yêu cầu đặt ra là phải gần gũi, chủ động nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của đoàn viên, người lao động; lựa chọn những vấn đề thiết thực, có cơ sở và khả năng giải quyết để đề xuất đối thoại. Cùng với việc đại diện phản ánh ý kiến, Công đoàn cần theo dõi, giám sát quá trình thực hiện những nội dung đã thống nhất, kịp thời kiến nghị điều chỉnh khi phát sinh vướng mắc.

Từ thực tiễn hội nghị, đồng chí Đỗ Hồng Vân đề nghị LĐLĐ thành phố Hà Nội tiếp tục rút kinh nghiệm, phát hiện và nhân rộng những cách làm sáng tạo, hiệu quả, phù hợp với đặc điểm từng loại hình doanh nghiệp, qua đó nâng cao chất lượng hoạt động đại diện, chăm lo và bảo vệ quyền lợi lao động nữ trên địa bàn Thủ đô.